La vidéo interactive, le média de demain ?

En cette période d’innovation numérique où les réalités virtuelle et augmentée se démocratisent, et où le multimédia s’interconnecte partout, l’enrichissement de la vidéo par l’interaction est inévitable. 

L’expérience passive d’un spectateur devant une vidéo linéaire devient de plus en plus obsolète. Le format hybride de la vidéo interactive invite, lui, à une expérimentation active d’un récit déclinable en fonction de la navigation du participant.

D’ailleurs, on ne regarde plus une vidéo, on y embarque.

La communication et le marketing, en sont de plus en plus friands en raison notamment de sa capacité de mémorisation des slogans et de son référencement dans les moteurs de recherche.  

La vidéo interactive s’impose également comme un outil percutant dans la formation digitale. Et son impact pédagogique sur la motivation et la compréhension de l’apprenant par des contenus dynamiques, ludiques et attrayants n’est plus un scoop.

Certains journalistes et réalisateurs de documentaires commencent à s’intéresser à son atout pédagogique…

De là à assister à l’avènement de la fiction interactive au cinéma, il n’y a qu’un pas.

Pour MM, y a pas photo, y a vidéo interactivo !

Convaincu par l’impact pédagogique de la vidéo et à fortiori de la vidéo interactive, MM a développé toute une gamme de formats innovants adaptés aux enjeux de la formation.

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Et pour créer vos vidéos interactives, MM a le partenaire et le savoir-faire qu’il vous faut !

Alors, on vous embarque ?

Vous vous y retrouvez dans la jungle du Digital Learning ?

Jalonnons les diverses modalités, histoire d’y voir plus clair :

  • MOOC : cours en ligne gratuits de grande audience avec des vidéos, QCM, forum. Se décline en COOC (version corporate) et en SPOC (version privée et restreinte)
  • Tuto vidéo : expert face caméra présente une pratique, un logiciel, un produit.
  • Microlearning : séquence courte, modulable et pratique, adaptée au learn & test sur smartphone et tablette. Se décline en mobile learning.
  • Social learning : outil complémentaire de partage des connaissances -sous forme de contenus soignés- au sein d’une entreprise via les moyens de communication digitaux.
  • Serious game : jeu vidéo pédagogique, particulièrement adapté à l’apprentissage de comportements par la simulation d’un environnement.
  • Vidéo learning interactif : module de formation audiovisuel avec l’intégration de jeux, glossaires, exercices, motion design… pour rendre le parcours ludique et personnalisé
  • Réalité virtuelle ou augmentée : apprentissage immersif particulièrement adapté à l’adoption de compétences pratiques ou soft skills.
  • Blended learning : combinaison des modalités de formation présentielle et distancielle dans un même dispositif pour optimiser les qualités pédagogiques de chaque format et le temps d’apprentissage.

Une jungle donc… à laquelle s’ajoute, pour les entreprises qui veulent investir dans le distanciel, le choix du LMS : plateforme de déploiement et de gestion des parcours de formation en ligne. Un choix qui varie selon la stratégie digital learning et les objectifs e-commerce et/ou de la relation client mis en place par les organisations.

Non au Rapid learning si l’on recherche une formation s’inscrivant dans la durée et dans le détail. Rapide dans la production de ses contenus, via un outil auteur, ne requérant pas de compétences particulières d’ingénierie pédagogique, multimédia ou de graphisme, ce format à moindre coût est souvent plus informatif que formateur.

Gamification et interactivité : des mécaniques de jeu dans les contenus d’apprentissage pour les rendre plus ludiques :

  • Système de points, badges, trophées, récompenses à collectionner pour relever des défis et gravir des niveaux jusqu’à l’objectif final.
  • Classement des joueurs, équipes ou départements d’une entreprise afin d’aviver l’esprit de compétition et de cohésion.
  • Exercices QCM, glisser-déposer, remise dans l’ordre, comble des trous… qui incitent à réfléchir et prendre des décisions en se testant.
  • Chasse au trésors, intrigue, compte à rebours, motion design… le multimédia s’en donne à cœur joie !

Le mariage de l’humain et de la technologie : le 100 % présentiel est dépassé, le 100% en ligne manque d’humain. Vive le digital learning ! Agile, il propose une expérience d’apprentissage complète en utilisant toutes les approches de la pédagogie : contenus innovants, échanges, mobilité, évaluation, personnalisation, travail en groupe…

En bref, un parcours digital learning de haute qualité doit être centré sur l’apprenant et s’appuyer sur les bons outils, formats et modalités présentielles et numériques. Seul un cahier des charges minutieux permet de répondre aux problématiques et objectifs de l’organisation en tenant compte de sa culture et de sa taille. Tout comme la jungle, le digital learning ne s’improvise pas mais promet une aventure riche en expériences et en découvertes !

Une opportunité de se réinventer

Mieux vaut prendre le changement par la main avant qu’il ne nous prenne par la gorge.

Winston Churchill était un sage 😇

L’émergence des nouvelles technologies dans les années 90 et l’évolution de l’écosystème des start-ups ces dix dernières années, avait déjà bousculé les systèmes d’information, d’organisation et de management des entreprises. Les strates hiérarchiques, les circuits de validation, les relations internes, les process métier perdaient en lourdeur bureaucratique et gagnaient peu à peu en agilité. Le processus de transformation digital était entamé et le modèle d’organisation du XXIème siècle, en train de se créer.

Puis vint la crise sanitaire, le confinement et la marche forcée vers le télétravail. L’entreprise devant soudain s’adapter à des enjeux sociétaux et environnementaux bien plus complexes pour être en phase avec la réalité.

Crise managériale, nouvelle organisation, manque de projection, plus que jamais, l’organisation doit être auto-apprenante, c’est-à-dire développer une capacité des équipes à faire face aux événements hors-normes par un ensemble de processus, d’outils et de modes de travail.

Si l’enjeu principal est bien plus culturel que technologique, l’agilité des outils digitaux collaboratifs permettra aux salariés de synchroniser l’information et d’homogénéiser leurs process à distance.

La mise en place d’une structure horizontale encadrée, apportera, quant à elle, la souplesse et la flexibilité nécessaires à l’entreprise pour assurer la pérennité de son activité sur le marché, en ces temps instables.

Se réinventer, mieux collaborer, gagner en autonomie, perdre en chronophagie, se recentrer sur l’humain et ne pas cesser d’apprendre… que d’opportunités à saisir pour traverser la crise sanitaire et économique, à suivre, en gagnant, malgré tout, en efficience.

Un défi passionnant pour les acteurs du Digital Learning et de la conduite du changement !

Consommer moins pour consommer mieux et durablement !

Nous avons récemment été rappelés à l’ordre par un virus dans notre rapport obscène à la surconsommation, surproduction, délocalisation, mondialisation, déforestation etc…

Désormais tout est lié et si certains pouvaient encore faire l’autruche en 2019 sur les conséquences de nos modes de vie – comme si la crise environnementale n’était pas notre priorité – en 2020, même le plus libéral de nos concitoyens ne pourra plus afficher son déni.

Le grand défi donc sera d’encourager la qualité plus que la quantité, de consommer moins mais mieux et durablement … Comme du temps de nos grands-parents en fait, mais avec nos avancées technologiques en plus !

Parce que le digital a également un coût écologique !

La production de l’énergie non renouvelable utilisée pour Internet émet autant de gaz à effet de serre que l’aviation. A titre d’exemple, réduire de 10% l’envoi de courriels incluant systématiquement deux collègues au sein d’une entreprise de 100 personnes permet un gain d’environ une tonne équivalent CO2 sur l’année, soit un vol aller-retour Paris/New-York !

Et tout comme la réunionnite affecte certaines entreprises, la formationnite fait parfois des émules.

Comment aider la formation à mettre un peu d’efficacité dans son contenu digital ?

  • En évitant, par exemple, de confondre formation et information sous prétexte de créer du rapid learning.
  • En cernant dans sa réalité de terrain le public cible pour éviter décalage et ineptie.
  • En mutualisant les projets de formation au lieu de les décliner séparément.
  • Ou encore en choisissant le format adapté à l’objectif pédagogique… pas le plus beau, pas le moins cher, mais le plus pertinent !

Bref, en cessant de dépenser les budgets internes à gaver ses apprenants pour rien. Parce que si leur énergie est renouvelable, elle n’en est pas moins précieuse … prenons-en soin !

Investir dans la formation n’a jamais été aussi essentiel

Selon un sondage réalisé par la société DESKEO, 62% des personnes concernées par le télétravail pendant la crise sanitaire souhaitent le poursuivre d’une façon ou d’une autre. L’expérimentation d’une organisation du travail plus flexible et nomade a ouvert de nouvelles perspectives aux entreprises et salariés.

On a pu mesurer la réactivité et l’adaptation dont les managers et collaborateurs ont fait preuve sur le tas. La prise en main d’outils digitaux, l’improvisation d’un management à distance, la découverte d’une façon de collaborer avec une concentration de l’espace de communication et de nouveaux process, la mise en place de nouvelles règles sanitaires ou encore la valorisation des communautés de travail …

Devant l’amplitude inédite de cette crise, les organisations doivent désormais investir dans leur capital humain en développant ces balbutiements en de réels savoir-faire et compétences.

L’institution d’une stratégie de formation continue sera un des leviers qui permettra aux entreprises d’épouser ces changements profonds et de maintenir leur niveau de compétitivité sur un marché du travail éprouvé.

Repenser les modes de dispensation de formation, c’est également envisager ce pôle d’investissement, non plus comme subsidiaire, mais comme transitoirement primordial.

L’heure n’est donc pas à l’économie des budgets de formation mais au contraire à leur optimisation.

Pour cela, des solutions existent: mutualiser les projets de formations dans une même entreprise ou un même groupe au sein de ses départements et filiales. Tester le public cible avant le développement du projet en demandant aux apprenants leur avis sur la formation qui leur est destinée. Déplacer le ROI de la formation sur les retours terrain des managers et non plus sur le taux de complétude des QUIZ ou parcours…

Faire du digital learning, une source de revenu, c’est rendre les formations sexy et efficaces pour que les apprenants montent concrètement en compétences au quotidien, c’est anticiper leurs besoins et objectifs réels et y répondre collectivement.

L’engagement de l’apprenant, le nerf du Digital Learning

Si la motivation est la principale problématique de toute formation, lorsqu’il s’agit de distanciel, cela s’avère d’autant plus décisif.

Malheureusement, certaines entreprises nuisent encore à l’image du e-learning en imposant à leurs salariés de suivre des modules en ligne. Contraints de participer et de terminer leur parcours, les apprenants ne retiennent rien de l’enseignement dispensé et en gardent souvent un souvenir pénible et chronophage.

D’autres organisations, plus soucieuses de leur capital humain, choisissent de miser exclusivement sur la qualité et l’interactivité de leurs contenus e-learning. Or, s’il s’agit là d’une condition sine qua non de la réussite d’un parcours de formation à distance, il arrive quand même, qu’une fois seul devant son écran, l’apprenant ressente, soudain, le besoin impérieux de finir autre chose. 

La motivation de l’apprenant doit donc être au cœur du dispositif de formation Digital Learning en prenant soin d’en activer les ressorts extrinsèques et intrinsèques.

L’engagement extrinsèque

Les facteurs extrinsèques concernent l’adhésion au projet de formation avec ses variables extérieures :

  • La culture de l’entreprise et les leviers qu’elle utilise pour inciter le collaborateur à atteindre ses objectifs
  • L’installation du contexte et des processus d’apprentissage
  • L’implication du manager
  • Le rôle du formateur

Par exemple, commencer la formation en expliquant aux participants quels en sont les enjeux opérationnels et stratégiques pour eux et leur entreprise facilite leur implication. Prévoir des échéances régulières maintient le niveau de motivation.

Permettre à la compétence à acquérir d’être reconnue par l’obtention d’une certification interne et/ou externe est un puissant stimulant…

L’engagement intrinsèque

Plus efficaces, les facteurs intrinsèques naissent de la soif d’apprendre individuelle et sont en lien avec toute une palette de mécanismes psychologiques :

  • Représentation de soi et de la situation
  • Plaisir et satisfaction tirés de l’activité
  • Valeur accordée à la tâche
  • Contrôle qu’on peut exercer sur son déroulement et ses conséquences
  • Sentiment d’efficacité personnelle
  • Perception concernant ses chances de réussite et la qualité du défi que la tâche représente

Assigner dans le même temps de la formation un livrable concret aux participants leur permet, par exemple, d’en tirer la substantifique moelle en résolvant les problématiques rencontrées sur le terrain. L’apprenant peut alors bénéficier d’une formation adaptée à ses besoins, la personnaliser et demeurer acteur du début à la fin, donc motivé.

Mettre en place une communauté d’apprentissage où les participants se motiveront les uns les autres avec des sessions durant lesquelles ils pourront discuter des thèmes couverts dans les modules et des leçons qu’ils tirent de la mise en œuvre est également un moyen efficace de maintenir le niveau d’engagement.

L’expérience utilisateur : un rôle majeur

Enfin, la qualité de l’expérience sera décisive dans l’adhésion de l’apprenant tout au long du parcours. Des contenus soignés, pertinents, variés, interactifs avec la présence de rétroactions pour plus d’autonomie sont des stimuli incontournables. Sans oublier le rôle de l’infrastructure technologique, ni trop complexe, ni trop facile à utiliser, et devant posséder des caractéristiques à la fois sensorielles et esthétiques.

C’est donc tout le processus de formation qui doit être pensé pour épouser la motivation de l’apprenant et lui permettre d’apprendre par lui-même et le plus naturellement possible !

LE MANIFESTO DE MM

Réinventons les modes de création et de construction des formations digital learning !

C’est l’histoire d’un frottement. Si ! Si ! Ça crisse, ça étincelle…

D’un côté, notre exaltation à œuvrer dans un secteur innovant et qui a du sens : la formation digitale.

De l’autre, les freins décelés, au fil de nos expériences, au sein des organisations, pour créer des contenus pédagogiques de qualité.

L’étincelle prend, le feu crépite, nous illumine… MM est né !

Notre constat est simple : il est devenu urgent d’optimiser les intelligences et les financements dédiés aux projets digital learning des entreprises.

Parce que soumettre une proposition de formation, la clarifier, en valider les contenus, choisir les formats adaptés, ses modes de diffusion, s’y retrouver dans la masse des informations et des différentes technologie proposées … est souvent laborieux, chronophage et malheureusement décourageant pour toutes les parties prenantes (RH, département formation, management, communication, marketing, experts métier, prestataires…)

Résultat, les supports de formation digitale manquent de socle et accumulent au fil des étapes de leur création des concessions et approximations qui finissent par les rendre coûteux et sans impact sur les apprenants.

Sans compter le peu de visibilité sur les budgets nécessaires qui, après le COVID, se réduiront inévitablement comme une peau de chagrin. Et cela, bien que le confinement ait fait prendre conscience à de nombreuses entreprises que digitaliser leurs formations représentait une valeur ajoutée.

Notre pertinence est donc de fluidifier la création des formations digital learning au sein des organisations :

  • En les accompagnant sur les problématiques de gestion de temps, de communication, de priorisation et de financement.
  • En clarifiant et structurant les offres de formation adaptées à des besoins précis.
  • En proposant les outils et ressources appropriés à des projets learning de qualité.

Aider les parties prenantes à faire ressortir le meilleur, ensemble, pour co-construire un projet de formation de sa genèse à sa diffusion, c’est encourager une nouvelle forme de création pédagogique !

Chez MM, nous partageons la conviction que la réussite d’une offre DIGITALE LEARNING résulte d’une démarche collaborative, écologique et économique.

Parce que nous croyons que « seul on va plus vite, mais ensemble, on va plus loin » et que rien ne vaut la mutualisation des compétences et des connaissances, nous partagerons réseau, idées et bonnes pratiques pour tisser toujours plus de lien sur les thèmes de la formation, l’éducation, leur processus de création, et contribuer à l’émergence de nouveaux projets.

Parce que nous sommes tous responsables de notre façon de produire et que le numérique a un impact environnemental, nous nous engageons à ne contribuer qu’à la création de supports e-learning de qualité. Consommer moins mais mieux et durablement, c’est savoir être écologique avec soi, avec les autres et s’enraciner dans l’essentiel autant dans les contenus que dans les échanges.

L’essor des nouvelles technologies, les bouleversements récents nous invitent à relever de nouveaux défis ! Les entreprises doivent revoir leur organisation du travail, leur rapport à l’utilité sociale, environnementale et leurs choix d’investissements. Tout un programme que MM s’engage à tenir pour participer à un monde meilleur!

La vidéo, le medium incontournable de notre quotidien

Avec l’explosion des réseaux sociaux et la démocratisation des nouvelles technologies mobiles, les contenus audiovisuels sont de plus en plus omniprésents. On recense une moyenne de 22 milliards de « vus » chaque jour dans le monde sur l’ensemble de l’année 2017.

La vidéo sociale génère 1200 % plus de partages que le texte et les images combinés. Et selon Cisco, d’ici 2021, 82% du trafic internet sera consacré à la vidéo.

Pourquoi un tel engouement ?

Le medium vidéo précède la création du web, il est donc naturel que ce premier médium soit concerné par l’évolution des nouvelles technologies.

Selon les experts en psychologie cognitive, le format audiovisuel facilite la compréhension par son emploi simultané du son, du texte et de l’image. Là où un concept prendrait des pages de développement à l’écrit, trente secondes de visionnage suffiraient à l’expliquer. Et qui dit compréhension, dit mémorisation.

Et la pédagogie alors ?

Alors que la majorité de la consommation vidéo concerne le divertissement, le temps passé à regarder du contenu éducatif a augmenté entre 2015 et 2016 de 140%. Période où les tutoriels vidéo se sont popularisés sur le web – cuisine, bien être, bricolage…

La consommation vidéo digitale devient donc, le sujet principal pour beaucoup d’annonceurs.

Dans ce contexte, les notions d’apprentissage et d’acquisition des compétences ne font pas exception et le vidéo learning est particulièrement apprécié des apprenants, en raison de sa facilité à être assimilé en ligne, n’importe où, n’importe quand, et au sein d’une communauté d’internautes. 

L’échappée belle

La sonnette d’entrée retentit.

CELINE

Vous attendez quelqu’un ?!

MARSA ( surprise )

Non… J’vois pas… Ou alors… Merde ! Il exagère !

 Paniquée, elle se lève d’un bond, regardant toutes les courses éparpillées.

MARSA

Vite ! Planquez-moi tout ça !

La sonnette retentit une seconde fois.

MARSA  ( de plus en plus paniquée, criant )

Voilà, voilà… J’arrive !

 ( Puis se retournant vers CELINE )

Dépêchez-vous ! Cachez les courses où vous pouvez !

 Elle sort de la cuisine.

011 INT/ ENTREE ( JOUR )

Marsa ouvre la porte d’entrée et se retrouve nez à nez avec un homme d’une quarantaine d’années, Etienne, une trousse de médecin à la main, en manteau et écharpe, visiblement gelé.

MARSA( encadrant tout le seuil, sans bouger )

Doc !…Bonjour !… Vous êtes bien en avance aujourd’hui… Je ne vous attendais pas avant deux heures !

 ETIENNE ( se sentant légèrement obligé de forcer l’entrée )

Bonjour Marsa…Je sais mais je viens de faire une visite chez vos voisins… le jeune veuf et son fils… Le petit refuse de s’alimenter et le père est trop sous le choc pour gérer quoi que ce soit… ça fait peine à voir !… Enfin du coup, je me suis dit : autant en profiter pour passer chez Marsa !… D’autant qu’avec cette épidémie de grippe, je suis littéralement débordé !

 MARSA( tentant de le diriger vers sa chambre )

Vous avez bien fait…Venez donc me piquer dans ma chambre !

 ETIENNE (résistant )

Allez vous installer, Marsa, je vous rejoins. Je crève de soif ! Si vous permettez, je vais me servir de l’eau à la cuisine…

Le médecin se dirige vers la cuisine, suivi de Marsa, embarrassée.

MARSA

Voui… Bon bah, je vous suis… 

 012 INT/ CUISINE ( JOUR )

Le médecin s’avance vers Céline en se présentant.

ETIENNE ( lui serrant la main )

Bonjour ! Je suis le médecin de Marsa, Etienne Gauthier

 CELINE ( plaisantant )

Et moi son esclave, Céline Darcin

 Etienne regarde autour de lui à la recherche d’un verre et son regard s’attarde sur un des plans de travail situé sous les étagères.

ETIENNE

Vous sauriez où je pourrais trouver un…

 Puis soulevant une nappe masquant différentes formes, il se retrouve devant les pots de miel, de confiture et les tablettes de chocolat. D’un geste ample, il retire la nappe et se retourne vers Marsa restée sur le seuil.

ETIENNE ( d’un air accusateur )

Non mais dîtes-moi que je rêve Marsa ?!… Ce n’est pas sérieux… Est-il possible que… 

 MARSA ( embarrassée )

Oh mais non ! Non ! Ce n’est pas du tout à moi !… C’est à la petite, elle…

ETIENNE  ( A Celine )

Et en plus, elle me prend pour un imbécile !…

( A marsa )

Vous mériteriez que je réserve votre insuline à d’autres diabétiques plus concernés par leur état de santé !… Combien de fois faudra-t-il que je vous le dise… Vous êtes dans un état grave, Marsa !… Ce n’est pas la varicelle que vous avez bon sang !!!

( A Celine )

Puis-je avoir un verre d’eau, s’il vous plait ?

 Céline tend un verre d’eau à Etienne, exaspéré, qui s’assoit à la table. Toujours sur le pas de la porte, Marsa aperçoit la bouteille de vin blanc entamée, à peine cachée derrière un pot de sel sur une étagère du confiturier, pile au niveau du regard d’Etienne. Elle se précipite tant bien que mal, l’air dégagé, pour se glisser avec difficulté entre la table et le meuble, face au médecin. Celui-ci laisse traîner son regard sur la table et tombe sur un paquet de winston. En fixant Marsa du regard, il s’adresse alors à Céline.

ETIENNE

Auriez-vous une cigarette Céline, par hasard ?!

 Céline fouille dans ses poches et en sort un paquet de Malboros light.

ETIENNE

Tiens ?!… Vous fumez des Malboros light ?!…

 Céline lui tend une cigarette qu’il refuse d’un geste.

ETIENNE

Non merci, j’ai arrêté !

 Puis se tournant vers Marsa apeurée, il lui désigne le paquet du doigt sur la table, l’air accusateur.

ETIENNE ( fâché )

Et ça ?!… C’est au chien de la concierge ?!… Vous vous moquez de moi, Marsa ?!… Cinq ans que je viens pour vous faire vos piqûres, et chaque fois, même histoire !… Vous m’inquiétez Marsa, votre santé se dégrade de jour en jour… Vous tenez donc si peu à la vie ?!

MARSA ( explosant )

A quoi ça sert de vivre si l’on ne peut rien faire ?!… A vous entendre, faudrait que je sois là toute la journée à boire du pisse mémé !… Végéter sans aucun plaisir!… Merci mais non merci, autant crever tout de suite !

ETIENNE ( explosant à son tour )

Mais enfin, il y a quand même d’autres sources de satisfactions que le sucre et la cigarette, bon sang !

MARSA ( d’un ton ironique )

Ah oui ?! Et quoi, je vous prie ?!… Les émissions télé ?…Qu’est-ce qu’ils regardent vos p’tits vieux raisonnables?!… Les feux de l’amour ? Trente millions d’amis ?!

ETIENNE ( abattu )

Et voilà ! C’est reparti !… Tout de suite sur vos grands chevaux !

MARSA ( de plus en plus ironique )

Mais pas du tout Etienne !… Dites-moi… Apprenez-moi la vieillesse !… Que faut-il que je fasse ?!… Un peu de canevas entre trois et cinq ?!… Des mots croisés pour l’activité cérébrale ?!…

Le médecin éclate de rire, vaincu.